Ingatkan Pemilik Merek, Rhenald Kasali: Kebenaran Lebih Cepat Menemukan Pintunya

“Setiap orang yang membangun brand, harus menjaga sebaik mungkin, satu, yang kedua lebih baik membuat produknya lebih berkualitas, dan cari orang yang bisa menilai, jangan kita yang bicara produk kita, tapi gunakan orang ketiga.”

Dalam branding, kita menyampaikan atau memanfaatkan peran orang lain yang dipercaya calon konsumen.

“Branding itu ketika ada orang lain yang mengakui, percaya, dan kemudian bicara kepada konsumen, bukan dirinya,” lanjut Rhenal.

Dalam kasus para pemilik merek yang mengklaim ke Paris Fashion Week, kata Rhenald, mereja tidak melakukan branding, karena masing-masing berbicara tentang dirinya atau merek sendiri.

“Sebaiknya bikinlah impresi kepada orang lain, biarkanlah mereka, orang-orang yang berpengaruh bercerita kepada  customer kita, produk ini bagus, merek ini keren lho, jadi saran saya lebih baik perbaiki produk, bikin profil bagus, kasih riset yang kuat.” ***